Crossmedia bezeichnet die Kommunikation über ein Netz sich gegenseitig verstärkender Kommunikationskanäle, die inhaltlich, gestalterisch und redaktionell aufeinander abgestimmt sind und auf einen oder mehrere Rückkanäle verweisen. Ziel ist es, eine Interaktion mit den Kunden auszulösen.
Herkunft: englisch cross media (cross-media, crossmedia) = medienübergreifende Kommunikation
Dabei können klassische Werbekanäle wie Anzeigen, TV oder Radio mit Dialogmarketing-Instrumenten wie Mailing, Website oder E-Mail kombiniert werden. Und es gibt crossmediale Dialogmarketing-Kampagnen, die Print- und Online-Kanäle beinhalten.
Quelle: Wikipedia: https://de.wikipedia.org/wiki/Crossmedia